Дмитрий Савельев поддержал идею о сокращении срока рассмотрения госорганами обращений граждан

Первый заместитель председателя комитета ГД по безопасности и противодействию коррупции, депутат Государственной Думы (фракция ЛДПР) Дмитрий Савельев поддержал идею о сокращении срока рассмотрения госорганами всех обращений граждан до 20 дней.

– Эффективность обращений в органы муниципальной власти пока довольно низкая. Граждане годами добиваются элементарных вещей: расселить аварийный дом, разобраться с обнаглевшей управляющей компанией, наладить качественное водоснабжение, отремонтировать дорогу, вернуть сокращенные маршруты общественного транспорта, провести освещение – причем иногда речь идет о том, чтобы просто заменить перегоревшую лампу в уличном фонаре. И чаще всего заявители получают отписки – заверение чиновников, что это по каким-то причинам нельзя сделать, причем в подавляющем большинстве случаев ответ приходит в последний день отведенного на это срока.

Сегодня работа с документами, архивами крайне редко требует обращения к их бумажной форме – практически все есть в электронном виде – и на запрос каких-то сведений требуются считанные минуты, т.е. на сбор информации требуется хорошо если один день. Кроме того, за всю богатую историю работы общественной приемной ЛДПР в Новосибирской области я могу вспомнить единичные случаи, когда сотрудник администрации выезжал на место, чтобы лично познакомиться с описываемой в обращении ситуацией, чтобы поговорить с жителями и вместе найти с ними решение проблемы. В лучшем случае – делается запрос в другие инстанции.

Так что, на мой взгляд, сократить срок ответа гражданину можно и до двух недель – причем это с учетом необходимости межведомственных запросов. Сокращение сроков способно ускорить решение многих вопросов, особенно тех, которые зависят от сезонности. Кроме того, это заставит чиновников более качественно относится к своей работе, искать реальное решение, а не перебирать варианты отговорок.